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Slovaquie flag Slovaquie :

Le marché slovaque : Consommateur

Opportunités d'affaires

Le profil du consommateur
Avec un PIB par tête de 21 530 USD (FMI, 2021), le consommateur slovaque moyen est moins riche que ses voisins du nord et de l'ouest (l'Autriche et la République tchèque), mais significativement plus aisé que tous ses autres voisins (la Pologne, l'Ukraine et la Hongrie). La croissance démographique se maintient depuis quelques années, alors que la population vieillit (la population jeune, entre 0 et 24 ans, représente 25,19% de la population - CIA World Factbook, est. 2020). 
Il n'y a pas de différences de revenus significatives entre les différentes parties du pays ou les groupes sociaux et le pays a l'un des indices de Gini les plus bas du monde (22,8 points en 2019 - Eurostat, dernières données disponibles).
La croissance économique entraîne une amélioration du niveau de vie des Slovaques, même s'il reste inférieur à la moyenne européenne. Les Slovaques se préoccupent toujours plus de la santé et de l'environnement. Ils préfèrent les produits locaux aux produits étrangers.
Le comportement de consommation
Le prix reste un facteur essentiel dans le processus d'achat des consommateurs slovaques. Cependant, apparaît un besoin grandissant d'acheter des produits de qualité alors que le pouvoir d'achat augmente. Les consommateurs slovaques sont de plus en plus conscients de la composition des produits (présence d’ingrédients artificiels et de colorants) et de leur origine (locale, UE, étranger), la mode étant aux styles de vie sains et au commerce équitable patriotique. Les consommateurs qui, dans le passé, ont accueilli favorablement de grands magasins (au moment de l'entrée dans l'UE), se tournent à présent vers les petits magasins spécialisés. Ils apprécient aussi les supermarchés qui proposent des produits slovaques, lesquels sont sous-représentés à cause de la diversification des produits. Le commerce en ligne devient un support important pour la vente au détail, alors que le e-commerce a connu une croissance de 22% en 2020 (ecommerceDB) et représente 21% du chiffre d'affaire des entreprises (la moyenne européenne se situant à 20%) (Eurostat, 2020).
Les associations de consommateurs
Slovak Consumer Association (website only in Slovak)
Principales agences de publicité
Annuaire des agences de publicité en Slovaquie
Mayer/McCann Erickson

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